申請流程
“網 絡遊戲未成年人家長監護工(gōng)程”是一(yī)項由廣州钜昇網絡科技有限公司 根據國家有關規定而發起的一(yī)個項目，由中(zhōng)華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡遊戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡遊戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一(yī)種切實可行的方法，一(yī)種家長實施監控的管道，使家長糾正部分(fēn)未成年子女沉迷遊戲的行爲成爲可能。該項社會公益行動充分(fēn)反映了中(zhōng)國網絡遊戲行業高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注及對用實際行動營造和諧社會的願望。
《未成年人健康參與網絡遊戲提示》
随着網絡在青少年中(zhōng)的普及，未成年人接觸網絡遊戲已經成爲普遍現象。爲保護未成年人健康參與遊戲，在政府進一(yī)步加強行業管理的前提下(xià)，家長也應當加強監護引導。爲此，我(wǒ)(wǒ)們爲未成年人參與網絡遊戲提供以下(xià)意見：
① 主動控制遊戲時間。遊戲隻是學習、生(shēng)活的調劑，要積極參與線下(xià)的各類活動，并讓父母了解自己在網絡遊戲中(zhōng)的行爲和體(tǐ)驗。
② 不參與可能耗費(fèi)較多時間的遊戲設置。不玩大(dà)型角色扮演類遊戲，不玩有PK類設置的遊戲。在校學生(shēng)每周玩遊戲不超過2小(xiǎo) 時，每月在遊戲中(zhōng)的花費(fèi)不超過10元。
③ 不要将遊戲當作精神寄托。尤其在現實生(shēng)活中(zhōng)遇到壓力和挫折時，應多與家人朋友交流傾訴，不要隻依靠遊戲來緩解壓力。
④ 養成積極健康的遊戲心态。克服攀比、炫耀、仇恨和報複等心理，避免形成欺淩弱小(xiǎo)、搶劫他人等不良網絡行爲習慣。
⑤ 注意保護個人信息。包括個人家庭、朋友身份信息，家庭、學校、單位地址，電話(huà)号碼等，防範網絡陷阱和網絡犯罪。
《家長監護申請流程》
家長監護系統充分(fēn)考慮家長的實際需求，當家長發現自己的孩子玩遊戲過于沉迷的時候，由家長提供合法的監護人資(zī)質證明、遊戲名稱賬号、以及家長對于限制強度的願望等信息，可對處于孩子遊戲沉迷狀态的賬号采取幾種限制措施，解決未成年人沉迷網遊的不良現象，如限制孩子每天玩遊戲的時間區間和長度，也可以限制隻有周末才可以遊戲，或者完全禁止。
申請引導
《家長監護申請引導》
“網絡遊戲未成年人家長監護工(gōng)程”是一(yī)項由廣州钜昇網絡科技有限公司 根據國家有關規定而發起的一(yī)個項目，由中(zhōng)華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡遊戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡遊戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一(yī)種切實可行的方法，一(yī)種家長實施監控的管道，使家長糾正部分(fēn)未成年子女沉迷遊戲的行爲成爲可能。該項社會公益行動充分(fēn)反映了中(zhōng)國網絡遊戲行業高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注及對用實際行動營造和諧社會的願望。
具體(tǐ)實施細則如下(xià)：
申請條件：
1、 申請人需爲被監護未成年人的法定監護人；
2、 申請人的被監護人年齡小(xiǎo)于18周歲；
3、 申請人需爲大(dà)陸公民，不含港、澳、台人士。
其他要求：
1.申請人應提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知(zhī)電腦、互聯網、遊戲的人員(yuán)進行協助，以便提供詳實資(zī)料；
2.申請人應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或僞造證件，我(wǒ)(wǒ)司将保留進一(yī)步追究法律責任的權利。
監督方式：
封停賬号
根據監護人意願封停被監護人賬号。直至被監護人年滿18周歲，并提出申請。
服務FAQ
《家長監護服務FAQ》
Q1：“網絡遊戲未成年人家長監護機制工(gōng)程”是什麽？
“網絡遊戲未成年人家長監護工(gōng)程”是一(yī)項由廣州钜昇網絡科技有限公司 根據國家有關規定而發起的一(yī)個項目，由中(zhōng)華人民共和國文化部指導，旨在加強家長對未成年人參與網絡遊戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡遊戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一(yī)種切實可行的方法，一(yī)種家長實施監控的管道，使家長糾正部分(fēn)未成年子女沉迷遊戲的行爲成爲可能。該項社會公益行動充分(fēn)反映了中(zhōng)國網絡遊戲行業高度的社會責任感，對未成年玩家合法權益的關注以及對用實際行動營造和諧社會的願望。
Q2：什麽情況下(xià)需要申請該項服務呢？
在監護人發現被監護人有沉溺遊戲的情況下(xià)，監護人可向廣州钜昇網絡科技有限公司 申請發起未成年人家長監護機制。
Q3：申請該項服務時需要提交哪些資(zī)料呢？如何提交呢？
申請人需通過郵寄方式向我(wǒ)(wǒ)司提交《未成年人用戶家長監控服務申請書(shū)》及其中(zhōng)所提及需提供的附件，包含：
附件1：申請人的身份證或戶口本（複印件）
附件2：被申請人的身份證或戶口本（複印件）
附件3：申請人與被申請人的監護法律關系證明（原件）
您在填寫《溢熙未成年人用戶家長監控服務申請書(shū)》時，請提供盡可能詳盡、真實的玩家資(zī)料，以便帳号歸屬的判定。
Q4：相關資(zī)料寄往哪裏呢？
請将相關資(zī)料郵寄至：（請在信封表面寫上“家長監控服務申請書(shū)”的字樣）
收件人：網站備案号: 廣州钜昇網絡科技有限公司
地 址：廣州市天河區荷光路大(dà)盛工(gōng)業區D棟603房
郵 編：510000
Q5：提交資(zī)料後，後續處理流程怎樣呢？
您提交相關申請資(zī)料後，我(wǒ)(wǒ)司客服人員(yuán)将按照監護申請流程盡快處理您的申請，處理過程中(zhōng)可能需要對監護人和被監護人進行電話(huà)回訪以便信息的判定，希望您的配合。
Q6：判定帳号歸屬需要多久呢？
在判斷申請材料完整的情況下(xià)，我(wǒ)(wǒ)司将聯系疑似賬号歸屬者，告知(zhī)其在 15 個工(gōng)作日内将按照監護人需求對其賬号進行相關操作，
并要求疑似賬号歸屬者提供身份材料以便我(wǒ)(wǒ)司判定其與監護人監護關系；
若疑似賬号歸屬者在 15 個工(gōng)作日内不能提供有效身份證明或逾期提供，則默認爲疑似賬号歸屬者與被監護人身份相符。我(wǒ)(wǒ)司即按照監護人申請要求，對其遊戲賬号納入防沉迷系統；
若疑似賬号歸屬者在 15 個工(gōng)作日内提供的身份證明與被監護人相符，我(wǒ)(wǒ)司即按照監護人申請要求，對其遊戲賬号納入防沉迷系統；
若疑似賬号歸屬者在 15 個工(gōng)作日内提供的身份證明與被監護人不符，我(wǒ)(wǒ)司則無法判定其與被監護人的身份關系。在此情況下(xià)，爲保障用戶遊戲賬号安全，我(wǒ)(wǒ)司将通知(zhī)監護人通過公安機關出具賬号找回協查證明，由我(wǒ)(wǒ)司協助被監護人找回遊戲賬号後再進行後續操作；
Q7:若發現對帳号歸屬有疑義或賬号被惡意防沉迷限制怎麽辦？
您需要在收到通知(zhī)後15個工(gōng)作日内提供您的身份證複印件（紙(zhǐ)質），并通過以下(xià)地址郵寄到我(wǒ)(wǒ)司，如果我(wǒ)(wǒ)司在15個工(gōng)作日内未收到您的身份證複印件，我(wǒ)(wǒ)們會将您的賬号納入家長監控系統。
收件人/郵箱：李小(xiǎo)姐/781325173@qq.com
公司地址:廣州市天河區荷光路大(dà)盛工(gōng)業區D棟603房
郵 編：510000
注1：請在身份證複印件上寫明您的簽名以及馬溢熙賬号。
注2：請您注意我(wǒ)(wǒ)司提供該項服務不收取任何費(fèi)用，以免上當受騙。